Выясните марку автомобиля, запрос и удобное время, чтобы мастер-приёмщик начал разговор с готовыми вводными.
01
Владелец планирует техническое обслуживание и сообщает марку, модель и год.
02
Клиент описывает проблему и хочет согласовать диагностику с приёмщиком.
03
Посетитель выбирает пакет детейлинга и уточняет длительность и подготовку автомобиля.
Сервис получает описание запроса и автомобиля; объём работ и окончательная цена подтверждаются после оценки.
Меньше рутины. Больше внимания клиенту.
Один диалог. Понятный следующий шаг.
Посмотрите, как Ансара уточняет запрос, сохраняет детали и помогает продолжить продажу.
АнсараИИ-ассистент бизнеса
Пример сценария
Когда можно поменять масло?
Подскажите марку, модель и год автомобиля. Вот наш сервисный бокс — здесь проходят работы.Наш сервис · забота о вашем автомобиле
Toyota Camry, 2020. Хочу в субботу.
Записала запрос на субботу. Уточним двигатель и подберём подходящее масло по допускам производителя.
Масло и фильтр нужны ваши.
Добавила масло и фильтр. Сервис подтвердит подбор, итоговую стоимость и свободное время до записи.
Весь диалог — в одной истории
На стороне вашего бизнеса
Контекст сохраняется.
Продажа продолжается.
Выяснила запрос
Услуга, товар или задача клиента
Уточнила детали
Время, бюджет и важные пожелания
Передала следующий шаг
Ответственный получает весь диалог
Готово для вашей командыЗамена масла + фильтр
Toyota Camry 2020 · суббота
Подтвердить подбор, цену и время
Покупка и запись подтверждаются вашей системой или сотрудником.
Ваши правила — с первого дня
Ансара работает. Вы управляете.
Задайте, что Ансара знает, что может делать сама и когда подключает человека.
Знает ваш бизнес
Услуги, цены, условия и ответы из вашей базы знаний.
Соблюдает границы
Согласование для важных действий и индивидуальных условий.
Передаёт человеку
Со всем контекстом, без повторных вопросов клиенту.
Оставляет историю
Видно, что спросил клиент и какой шаг был предложен.
Остались вопросы?
Давайте разберёмся.
Можно ли назвать точную стоимость ремонта?
Для стандартной услуги — по действующему прайсу с оговорённым составом. Если нужны осмотр, диагностика или подбор деталей, сообщайте порядок оценки, а не выдуманную итоговую сумму.
Какие данные нужны о машине?
Начните с марки, модели, года и описания задачи. VIN и документы запрашивайте только тогда, когда они действительно нужны выбранному процессу и предусмотрен защищённый способ передачи.
Как назначается время обслуживания?
Подтверждение зависит от расписания, длительности работ и доступного поста. Без проверенного календаря собираются пожелания и передаются приёмщику.
Что делать со сложным описанием неисправности?
Сохраните слова клиента и передайте специалисту. Диалог помогает собрать вводные, но не подтверждает диагноз автомобиля и безопасность дальнейшей поездки.
Начнём с вашего бизнеса
Ваш следующий сотрудник — Ансара.
Покажем подходящий сценарий, разберём ваши системы и рассчитаем подключение.
Консультация по вашей задачеНа русском, казахском и английском
