Клиент техника ақауын немесе жөндеу жұмысын сипаттайды.
Жөндеу және тұрмыстық қызметтер
Клиентке — көңіл. Бизнеске — келесі қадам.
Жұмысты бағалап, бару уақытын келісу үшін мәселенің сипаттамасын, ауданды және қолайлы уақытты нақтылаңыз.
Жөндеу және тұрмыстық қызметтер
Тапсырыс беруші қызмет көрсетілетін ауданды, бағалау құнын және келу тәртібін сұрайды.
Клиент бірнеше жұмысты келісіп, шеберге өз тілектерін жеткізгісі келеді.
Шеберге толық әрі түсінікті өтініш беріледі. Баға, бару уақыты және жұмыс көлемі мәліметтер тексерілген соң келісіледі.
Ережелеріңіз алғашқы күннен
Ансара жұмыс істейді.
Сіз басқарасыз.
Ансара нені білуі, нені өзі істеуі және адамды қашан қосуы керегін белгілеңіз.
Бизнесіңізді біледі
Білім базаңыздағы қызметтер, бағалар, шарттар мен жауаптар.
Шектен шықпайды
Маңызды әрекеттер мен жеке шарттарды келіседі.
Қызметкерге береді
Клиенттен қайта сұрамай, барлық мәліметті жеткізеді.
Тарихты сақтайды
Клиенттің сұрағы мен ұсынылған қадам көрініп тұрады.
Сұрақтарыңыз қалды ма?
Бірге қарастырайық.
Хат алмасу арқылы бағаны есептеуге бола ма?
Типтік қызметтің бекітілген тарифін түсіндіруге болады. Жұмыс көлемі белгісіз болса, бастапқы мәліметтерді жинап, бағалауды келісіңіз. Материалдар мен қосымша жұмыс құны бөлек көрсетіледі.
Нақты мекенжай қашан сұралады?
Қызмет көрсету аумағы және шебердің келуі қажет екені анықталғаннан кейін. Алғашқы қадамда аудан жеткілікті. Мекенжай өтінішті орындайтын қызметкерлерге ғана беріледі.
Фото жіберуге бола ма?
Таңдалған арнада суретті қауіпсіз жіберу мүмкіндігі болса, нені түсіру керегін түсіндіріңіз. Фото жұмысты бағалауға көмектеседі, бірақ тексеруді алмастырмайды және ақау себебін дәлелдемейді.
Шебердің келуі қалай келісіледі?
Мәселе сипаттамасын, ауданды және қолайлы уақыт аралығын беріңіз. Жауапты қызметкер растағаннан кейін ғана келу белгіленді деп есептеледі. Келісілген кестесіз нақты уақытқа уәде бермеңіз.
Бизнесіңізден бастайық
Келесі
қызметкеріңіз —
Ансара.
Лайықты сценарийді көрсетіп, жүйелеріңізді талдаймыз және қосу құнын есептейміз.
