Мазмұнға өту
Барлық бағыттар
Дүкендер мен интернет-дүкендер

Клиентке — көңіл. Бизнеске — келесі қадам.

Сатып алушының қажеті мен бюджетін анықтап, лайық тауарларды ұсыныңыз. Сатып алуды жалғастыруға қажет деректерді жинаңыз.

Дүкендер мен интернет-дүкендер

Менеджер таңдалған тауарды, санын және алу тәсілін біледі. Бағасы мен қоры бастапқы дереккөзден тексеріледі.

Қайталанатын жұмыс аз. Клиентке көңіл көп.

Бір диалог.
Нақты келесі қадам.

Ансараның сұранысты нақтылап, мәліметті сақтап, сатуды жалғастыруға қалай көмектесетінін көріңіз.

Ережелеріңіз алғашқы күннен

Ансара жұмыс істейді.
Сіз басқарасыз.

Ансара нені білуі, нені өзі істеуі және адамды қашан қосуы керегін белгілеңіз.

Сұрақтарыңыз қалды ма?

Бірге қарастырайық.

Баға мен қойма қоры қайдан алынады?

Келісілген каталогтан немесе қосылған есеп жүйесінен. Деректерге жауапты адам мен жаңарту тәртібі болуы керек. Расталмаған қорды бар деп көрсетуге болмайды.

Сипаттама бойынша тауар таңдауға бола ма?

Ол үшін каталогта сипаттамалар, нұсқалар және шектеулер болуы қажет. Дәл сәйкес тауар табылмаса, клиент үшін не маңызды екенін нақтылаңыз немесе таңдауды менеджерге беріңіз.

Тапсырыс дүкенде бірден жасала ма?

Тапсырыс жасау әрекеті қосылып, тексерілген жағдайда ғана. Әйтпесе таңдалған тауарлармен өтініш беріледі. Бұл төлем жасалды немесе тауар сақталды дегенді білдірмейді.

Қайтару мен ауыстыру қалай қаралады?

Дүкеннің қолданыстағы шарттарын түсіндіріп, сатып алуды табуға жеткілікті деректерді жинаңыз. Даулы жағдайлар мен ақшаға қатысты шешімдерді жауапты қызметкер қабылдайды.

Бизнесіңізден бастайық

Келесі
қызметкеріңіз —
Ансара.

Лайықты сценарийді көрсетіп, жүйелеріңізді талдаймыз және қосу құнын есептейміз.

Міндетіңіз бойынша кеңесҚазақша, орысша және ағылшынша

Танысайық

Бизнес туралы мәлімет қосу

Міндетіңізді талдап, лайықты сценарий ұсынамыз.